两端口系统
AA-9600电脑自动话务员具有两埠，可同时处理两通来电。

　

不同模式的接待语之切换
日、夜和午休接待语可以自动或手动方式切换，此外，还可录制外语接待语和临时通告语，来电者也可按特定按键听取部门查询语。
　

自动总机应答
可设定在来电铃声响几声后，由自动总机应答。
　

部门设定
可设定不同部门代码和部门分机
　

弹性的转发电话
可弹性地用内建的一般方式来转接分机，或自行设定转发。
　

与MS-Windows兼容的音质
过滤噪声后的数字音质可和MS-Windows兼容
　

问候语等语句的录音长度
录制时间可长达10分钟
　

语音导引之系统设定
预录的语句可协助参数之设定 语音永不消失 即使没有电池，所有程序内建或客户录制之语句也不会消失。
　

忙线 / 无人应答 的处理
AA-9600电脑自动话务员会视状况回答相对应的语句，并转接到预先指定的分机。

日/夜/午间 接待语

没有电源也永远存在的语音

外语接待语

随意或依序的系统设定

语音导引的参数设定

可扩充成多port

部门查询语

双重密码保护

咨询或查询功能

录制问候语的时间可弹性运用

内建两种语言

自动切换日、夜和午休模式

可以远程遥控方式设定系统参数

录音时间总长度可达10分钟