按照Infonetics Research 公布的每季度市场份额与预测报告，IP PBX目前很热销，从2004年的第三季度到第四季度全球PBX/KTS(key telephone system，按键电话系统)市场增长了8%，达到17亿美元。从2003年底到2004年底，这个销售量增长了16%。

此报告说，年度PBX/KTS系统收入在2004年突破了60亿大关，从2003年到2004年增长了11%，从55亿美元增长到61亿美元。预计到2008年，此数字将增长到91亿美元，五年的复合增长率(CAGR)为10%。另外，Infonetics说，全球交付的PBX/KTS线路总数2004年达到2600万，比2003年高19%。

该研究机构的主导企业语音和数据的分析师Matthias Machowinski说：“不仅是总体市场在以高出预期值的速度大幅增长，IP PBX细分市场也在迅速增长，从2003到2004年增长率达50%以上。成功的供应商已认识到市场正在转变，已将其产品从TDM转向IP领域。TDM细分市场在一年前还占市场份额的一半，现在已不到三分之一了。”

2004年纯IP PBX占全部PBX线路出货量的10%，Infonetics预测在2008年出货量将翻番。目前，IP PBX市场上的佼佼者有：阿尔卡特(Infonetics认为按全球混合和纯IP PBX/KTS系统市场份额和线路交付量份额来排名，该公司都名列第一)，随后是北电、Avaya、思科和Mitel。