交换机-电话交换机-程控电话机 上海信之杰专业从事交换机销售、电话交换机、程控交换机、电脑话务员、综合布线系统的高新科技企业-上海信之杰公司。提供交换机安装调试、电话交换机维修维护服务。 设为首页
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关于我们 交换机产品
程 控 电 话 交 换 机 网 欢 迎 您 !                    您 的 参 与 是 对 我 们 最 大 的 支 持                                                                                               上 海 信 之 杰 公 司           专  业     务  实     高  效              为 您 提 供 最 优 质 的 产 品 方 案 与 交 换 机 价 格 报 价 服 务      提 供 专 业 的 交 换 机 维 修 维 护       提 供 快 捷 的 程 控 交 换 机 安 装 调 试 和 上 门 服 务 !      

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服务承诺

服务承诺

        由于通信行业的维护维修独特性质,因此我们公司的服务对象涉及到各行各业,如:交换机电话机集团电话交换机、路由器、网络交换机及其传真机,复印机等办公设备,我公司在向各用户提供优质产品的同时, 我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍,有专业交换机安装 调试工程师和电话交换机维修工程师,及时为用户提供服务。    

   1).方案设计:集团电话及交换机组网方案、综合布线方案、局域网组建方案等。
2).工程勘测:工程技术人员实际勘测工程现场,掌握客户要求,计算所需材料,并向客户建议最佳方案。
3).工程施工:总工负责,材料员管理材料,PBX工程师开机,PDS工程师布线,电脑工程师进行网络调试。
4).工程竣工:填写竣工报告,调查客户满意程度。
5).工程验收:递交验收报告,开通系统,检验系统运行情况。
6).系统维护:一年的设备保修,24小时服务热线响应用户报修,外环线内2-4小时、环线外4-8小时到达现场维修。
7).客户回访:定期回访客户,了解交换机设备运行状况,询问用户新的需求。
 

服务补充:

  1. 上门安装:对售出的所有产品或代理产品,工程师负责到现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,交换机开机调试。

  2. 现场维修:对损坏的产品,我们提供上门维修服务,交换机维护响应时间不超过24小时(外地48小时)到达现场,交换机维修人员除携带相应的备件外,另可提供一台应急备机。

  3. 保修期间: 根据厂家规定日期,凡在质保期内发生产品质量问题,本公司负责协调设备免费保修或包换;

  4. 现场培训: 安装人员为操作人员提供现场培训,包括交换机日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。

  5. 跟踪服务: 技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况,技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况,并随时准备提供集 团电话交换机的维修、扩容、更新及保养等服务。
     

 

       在通信产业的激烈竞争中,良好的服务态度、完善的服务体系、真诚坦率的服务宗旨决定着一切。

       我公司以“真诚回报、永不懈怠”的服务宗旨,以合理的价格良好的技术,不断为广大的新老用户优质服务。

 

 

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